交了手机费，为什么打不出去也接不进来？

近，市民们纷纷抱怨电信升级对他们手机使用造成了不便。据观海新闻/青岛晚报报道，市民刘先生反映他向电信延安三路营业厅反映了问题，但截至记者发稿时，他还没有收到电信回复电话.

这种情况并非个案，很多市民都表示在使用电信时遇到了类似问题. 他们发现，无法拨打电话和接听电话，只能把手机当做设备使用。

对此，电信延安三路营业厅表示，要么更换新手机，要么预存话费换手机，这是他们给出两种解决方案。刘先生对此感到不满，他认为这种做法类似于霸王条款，消费者没有其他选择，只能花费更多钱.

市民们纷纷质疑电信为什么不继续支持他们使用习惯中方式。但在记者联系电信延安三路营业厅时，表示必须通过间渠道发送采访提纲才能接受采访. 这使得市民们对电信做法更加不满.

不止一位市民表示，类似问题也发生在他们家庭固定电话上. 他们必须使用光猫，并且必须24小时电才能使用. 这相当于强制安装宽带，甚至需要打孔水泥墙. 他们不得不继续支付费用，却无法使用电话.

还有一位网友表示，他使用电信手机也存在类似问题。网友纳凉表示，这些做法属于霸王条款，国家部门应该予以关注.

市民刘先生表示，无法拨打电话和接听电话给他生活带来了很大困扰。成管理系统然而，到目前为止，他仍然没有收到电信解决方案. 他感到困惑是为什么他们只能通过购买新手机或者预存话费来解决问题. 他们为什么不提供其他选择？为什么购买手机只能用几年就需要再次购买？

对于刘先生疑问，记者向电信寻求答案，但一直没有得到结果.

责任编辑：王凤一举报/反馈

以上内容为观海新闻/青岛晚报记者雷林报道. .